Większość stron małych firm potyka się na dwóch ostatnich punktach. Wyglądają porządnie, ale kończą się numerem telefonu, który działa tylko w twoich godzinach pracy. A ludzie szukają usług wieczorem, po dzieciach i po zmianie.
Czego klient szuka w pierwszych piętnastu sekundach
Trzech rzeczy: czy robisz to, czego potrzebuje, ile to mniej więcej kosztuje i jak szybko może to mieć. Jeśli którejś z tych odpowiedzi nie ma nad zgięciem ekranu, człowiek wraca do wyników wyszukiwania i klika następną firmę.
Dlatego strona zaczyna się od jednego zdania, które mówi wprost, kim jesteś i gdzie działasz. Firma sprzątająca z Wrocławia ma napisane, że sprząta w Wrocławiu, a nie że dostarcza rozwiązania z zakresu czystości.
Usługi z cenami: najczęściej pomijana rzecz
Brak cen nie chroni cię przed porównywaniem, tylko przenosi porównanie do konkurencji, która ceny podała. Klient nie chce negocjować, chce wiedzieć, czy w ogóle jest w twojej lidze.
Od Start 99 €/mies. masz katalog usług i osobną stronę dla każdej z nich, a do tego ceny wariantowe, czyli tę samą usługę wycenioną według rozmiaru albo rodzaju. Masażysta rozdziela pięćdziesiąt i osiemdziesiąt minut, stolarz dzieli montaż na standardowy i nietypowy, i nikt nie musi dzwonić, żeby to ustalić.
Godziny, kontakt i to, co dzieje się po godzinach
Godziny otwarcia stoją na stronie i na jej podstronach, więc nikt nie szuka ich w mediach społecznościowych sprzed dwóch lat. Kontakt jest widoczny bez przewijania.
Najważniejsze zaczyna się wtedy, gdy masz zamknięte. W Lite 49 €/mies. klient zostawia zgłoszenie w formularzu, a ty odpowiadasz rano. W Plus 149 €/mies. sam wybiera usługę, dzień i godzinę, więc rezerwacja jest gotowa, zanim otworzysz salon.
Żeby firma dała się znaleźć: szybko, mobilnie, z kłódką
Google patrzy na to, czy strona ładuje się szybko, czy działa na telefonie i czy połączenie jest szyfrowane. To nie są ozdoby, tylko podstawa, której nie da się dokupić na końcu.
Zarządzany hosting załatwia tę część za ciebie i jest w każdym planie. Serwery i monitoring są po naszej stronie, certyfikat HTTPS wystawia się i odnawia automatycznie, a zdjęcia optymalizują się same. Kopia zapasowa tworzy się każdej nocy, a jej odczyt jest tej samej nocy testowany.
Aktualizacje i luki bezpieczeństwa są nasze. Ty nie masz serwera, nie masz wtyczek i nie masz nocnej roboty, kiedy pojawi się nowa podatność.
Dla jakich firm to nie jest dobry wybór
Jesteśmy zbudowani dla firm usługowych: fryzjerów, firm sprzątających, stolarzy, masażystów, salonów dla psów, ogrodników, szkół jazdy, firm przeprowadzkowych. Wszystko kręci się wokół usług, terminów i klienta, który chce się umówić.
Jeśli sprzedajesz towary z magazynu, potrzebujesz koszyka, wysyłki i integracji z kurierem, to szukasz sklepu internetowego, a nie nas. Powiemy to od razu, zamiast obiecywać, że jakoś się da.