Strona internetowa dla firmy DDD, na której klient pisze zamiast dzwonić

Połowa twoich zleceń to ktoś, kto właśnie zobaczył coś w kuchni i wolałby, żeby nikt się o tym nie dowiedział. Druga połowa to zarządcy i wspólnoty, które chcą umowy, harmonogramu i protokołu z każdej wizyty, a jedno i drugie odbierasz na ten sam numer telefonu.

Zacznij Zobacz wszystkie ceny

Strona na twojej własnej domenie, SSL, hosting i nocne kopie zapasowe są w każdym planie. Od 49 € do 199 € miesięcznie netto.

Trzy pory dnia w firmie DDD

Ten sam telefon, zupełnie inne rozmowy. Zobacz, co dzieje się w każdej z nich.

Wpół do jedenastej w nocy, kuchnia na parterze

Zapaliła światło po wodę i coś przebiegło pod lodówką. Teraz siedzi z telefonem w ręku i szuka, ale dzwonić o tej porze nie będzie, a jutro w pracy tym bardziej nie zadzwoni, bo obok siedzą ludzie.

Jeżeli na twojej stronie jest formularz i cena oględzin, napisze teraz. Jeżeli jest sam numer, napisze do kogoś innego.

Ósma rano, telefon od zarządcy budynku

Administrator ma trzydzieści klatek i pyta o coś zupełnie innego: o umowę na cały rok, o stacje deratyzacyjne w piwnicach, o to, czy dostanie protokół po każdym przeglądzie i czy wystawisz fakturę na wspólnotę.

On nie ma paniki, tylko procedurę. Ta rozmowa nie mieści się w tym samym cenniku, co pojedyncze mieszkanie.

Piątek po południu, to samo pytanie ósmy raz

Czy trzeba wynieść się z mieszkania, na jak długo, co zrobić z jedzeniem w szafkach, czy jest bezpiecznie dla kota, ile razy trzeba powtórzyć zabieg. Odpowiadasz na to od lat tymi samymi zdaniami.

Każda taka rozmowa to kwadrans w aucie, między jednym adresem a drugim, a klient i tak połowy nie zapamięta i zadzwoni jeszcze raz w poniedziałek.

Cztery elementy, które zmieniają pierwszą rozmowę

W tej branży najważniejsze jest, żeby dało się zacząć bez mówienia na głos.

Zapytanie pisemne, dyskretne i o właściwej porze

Formularz pyta o rodzaj lokalu, o to, co i gdzie zostało zauważone, i o możliwy termin. Klient wypełnia go o dowolnej porze, bez podnoszenia słuchawki i bez tłumaczenia komukolwiek, co widział.

Ty dostajesz zapytanie z konkretami zamiast rozmowy, w której ktoś zaczyna od tego, że to nie jego wina.

Pytania, które i tak zadają, odpowiedziane raz

Wyprowadzka na czas zabiegu, jedzenie w szafkach, zwierzęta w domu, liczba powtórzeń, przygotowanie mieszkania przed przyjazdem. Wpisujesz swoje odpowiedzi raz, a one stoją na stronie i pracują w piątek po południu, kiedy ty jesteś w piwnicy.

Sekcje FAQ da się podpiąć pod konkretne usługi, więc pytania o gryzonie nie mieszają się z pytaniami o pluskwy.

Osobno interwencja, osobno umowa na rok

Oględziny mają cenę stałą, zabieg cenę od, a stały nadzór dla wspólnoty rozliczasz w abonamencie. Trzy zupełnie różne rozmowy dostają trzy różne pozycje w cenniku, z własnymi rodzajami ceny.

Zarządca widzi, że robisz umowy, a osoba z parteru widzi, ile kosztuje samo przyjechanie i obejrzenie.

Asystent, który odpowiada treścią z twojej strony

Na stronie działa asystent, który odpowiada wyłącznie na podstawie tego, co sam napisałeś: twoich usług, twojego FAQ, twojego obszaru działania. Nie wymyśla, bo nie ma z czego.

Dla kogoś, kto o północy chce się tylko upewnić, czy przyjeżdżacie do jego dzielnicy, to jest różnica między napisaniem zapytania a zamknięciem karty.

Tak da się ułożyć cennik

Ceny są twoje. Poniżej widać podział, który rozdziela interwencję u osoby prywatnej od stałej obsługi budynku.

Usługa Rodzaj ceny
Oględziny i identyfikacja Odliczane od zabiegu Cena stała
Zabieg na gryzonie Zależnie od metrażu Cena od
Zabieg na pluskwy Cena za pomieszczenie Cena od
Dezynsekcja karaluchów i mrówek Cena od
Stały nadzór dla wspólnoty Protokół po każdym przeglądzie Abonament
Zabezpieczenie obiektu przed ptakami Po wizji lokalnej Wycena

Kategorie mogą odpowiadać temu, jak dzwonią do ciebie klienci: mieszkania, gastronomia, wspólnoty i obiekty przemysłowe.

Pytania firm DDD przed decyzją

W tej branży bardzo często tak. Rozmowa wymaga powiedzenia na głos czegoś, czego klient się wstydzi, a formularz nie. Zapytania przychodzą też wieczorem, kiedy problem jest widoczny, a ty i tak nie odbierasz.

Zależy, jak wolisz. Formularz zbiera opis sytuacji i proponowane terminy, a ty potwierdzasz wybrany. Dla osób, które chcą sprawdzić lokal przed decyzją, to zwykle wystarczy.

Tak. Stały nadzór wpisujesz jako usługę abonamentową i opisujesz na osobnej podstronie, razem z tym, co obejmuje przegląd i jaki dokument zostaje po wizycie. Zarządca czyta to, zanim napisze.

Wyłącznie z treści twojej strony: opisów usług, sekcji FAQ i podstron, które sam napisałeś. Im dokładniej opiszesz zabiegi i obszar działania, tym konkretniej odpowiada.

Można ją zaimportować i wyciągnąć z niej to, co warto zachować, a resztę dopisze kreator. Zmiany wprowadzasz potem sam, klikając w ołówki widoczne bezpośrednio na stronie.

Plany zaczynają się od 49 € i sięgają 199 € miesięcznie netto. Własna domena, SSL, hosting, nocne kopie zapasowe i wsparcie są częścią każdego z nich, niezależnie od wybranego poziomu.

Zbuduj stronę swojej firmy DDD

Opisz, jakie zabiegi wykonujesz i na jakim terenie pracujesz, albo wskaż stronę, którą masz teraz. Kreator przygotuje pierwszą wersję z usługami, cennikiem, FAQ i formularzem zapytania, a ty poprawisz ją na miejscu.

Zacznij

Strona na twojej własnej domenie, SSL, hosting i nocne kopie zapasowe są w każdym planie. Od 49 € do 199 € miesięcznie netto.